WhatsApp CRM: Incrementa tu productividad empresarial con esta herramienta

Muchas veces la integración de una nueva herramienta puede ser la solución para mejorar la productividad que manejas en tu día a día.

Hoy en día, los expertos se han encargado de diseñar variedad de plataformas que permiten mejorar la comunicación con el cliente, además de proporcionar información práctica sobre tus ingresos. Y, la combinación de estos dos aspectos, podría tener
numerosos beneficios.

En este artículo, presentaremos un software muy útil para los nómadas digitales: WhatsApp CRM.

Qué es un CRM con WhatsApp:

Los CRM son softwares diseñados para administrar las relaciones con los clientes. Es decir, que te permite crear más orden en tu emprendimiento y planificar mejor las tareas diarias. Los WhatsApp CRM integran los canales de comunicación más usados y expanden sus opciones para crear un resultado más adaptado a las ventas.

Funciones del CRM para potenciar WhatsApp
A continuación, recopilamos las funciones de los CRM que se enfocan en mejorar la experiencia con WhatsApp para convertirla en una poderosa herramienta de ventas.

● Mensajes masivos: WhatsApp por sí solo no serviría como medio para enviar campañas publicitarias, y estas se deben mostrar a escala para ser efectivas. Aquí es donde te recomendamos usar el mejor CRM para WhatsApp. De esta forma, tendrás la opción de transmitir la información a todos los clientes que quieras con unos pocos clics.

● Recopilación de los datos del cliente: Cuando trabajas como freelancer, muchas veces resulta difícil recordar los datos
importantes sobre las personas o empresas que te han contactado anteriormente. Pero, con un CRM WhatsApp, se crea un perfil para cada contacto con el que hayas interactuado. Así, podrás llevar un registro ordenado de quiénes han sido tus clientes, qué trabajo has realizado con ellos, etc.

● Chatbots: Esta herramienta no puede faltar si quieres contar con una atención al cliente óptima. Recuerda que los clientes generalmente hacen una compra por un sentimiento de impulso. Por eso, los chatbots garantizan crear una “tela de araña” que puede atrapar a aquellas personas que escriben cuando estás ocupado o durante tus horas de sueño.

● Sincronizar WhatsApp con otros chats: Si usas más de un medio de comunicación para ofrecer tus servicios, el CRM WhatsApp los unifica para aumentar la productividad a la hora de responder. Todos los mensajes llegan a un mismo inbox, por lo que no es necesario perder el tiempo cambiando de una aplicación a otra para atender a todas las consultas.

● Herramientas para medir tu rendimiento: Una de las desventajas de trabajar por cuenta propia es no tener a un supervisor que te diga si estás haciendo las cosas bien. Para combatir este problema, los CRM ponen a tu disposición gráficos y reportes para medir la rentabilidad de tus campañas y los ingresos obtenidos.

Además, si necesitas ayuda extra para organizarte mejor, puedes usar el gestor de tareas que también viene incluido con el programa.

Autora: Daniela Peñalver