Ja està disponible WhatsApp Business

Senyores i senyors, WhatsApp Business ja està disponible, una nova plataforma per a empreses, sobretot per a petites i mitjanes empreses, on s’incloue les startups i els emprenedors i emprenedores. La seva versió beta va ser llençada el setembre de l’any passat i des de llavors no n’havíem sabut res més. Aquesta setmana s’ha llençat l’aplicació oficial i definitivament. Aquesta versió de WhatsApp s’ha creat per tal que els usuaris puguin estar més ben connectats als seus negocis i tenir una via de comunicació més directa amb els seus clients sense haver-se de descarregar cap aplicació nova.

Novetats del WhatsApp Business

El Whatsapp Business, que en català seria “Whatsapp de negocis”, ja es pot trobar gratuïtament al Google Play. L’empresa propietària de la xarxa social Facebook des del 2014, ha explicat que gràcies a aquesta app les empreses podran comptar amb un perfil professional (separat del personal) i així garantir una resposta més ràpida als seus clients, enviar missatges de benvinguda o d’agraïment (per exemple) d’una manera més efectiva. Les empreses també tindran l’opció de crear els seus perfils amb una descripció de l’activitat, el correu electrònic, l’adreça i la seva pàgina web.

L’aplicació compta amb un sistema d’anàlisi estadístic que permet veure el número de missatges llegits pels seus clients i altres dades útils que els podran ajudar a contrastar l’eficàcia de la comunicació (cosa força útil per les startups que comencen i pels emprenedors/es). La nova app també comptarà amb la connexió Whatsapp Web, que permet xatejar des de l’ordinador, i els contactes podran saber si parlen amb un compte privat o amb una empresa, perquè hi apareixerà especificat com a compte d’empresa. Ès important saber que l’aplicació és excluient pel què fa a utilitzar un número de telèfon; si voleu tenir Whatsapp i Whatsapp Business al mateix telèfon, podeu registrar Whatsapp Business amb el vostres número de telèfon fixe de l’empresa, per exemple (però els dos amb el mateix mòbil no us deixarà).

Informació Business

La nova app és aparentment gairebé el mateix que el conegut Whatsapp, però si vas a la Configuració veurpas que hi ha moltes més opcions pel que fa a la informació del perfil. Podràs afegir molts més elements al te compte que no pas al compte WhatsApp; a part de la foto de perfil i l’adreá de l’empresa (amb paraules), també pots afegir la ubicació pulsant la opció “tria una ubicació al mapa”.

També pots afegir la categoria d’empresa (alimentació, banca, bellesa, sanitat etc…), la descripció de l’empresa (que pot ser força llarga), l’horari comercial del teu negoci (molt útil pels teus clients, que podran consultar-ho i no haver’t-ho de preguntar més) o també pots afegir frases fixes com ara “sempre obert” o “només amb cita prèvia”. També es pot afegir el correu electrònic i fins a dues adreces web relacionades amb l’empresa. 

S’ha acabat això de barrejar feina i vida privada, ja és hora de xatejar per separat per ser més eficients tots plegats! 😉